AMA Les Vergers - H/F
L'établissement
Établissement public de santé mentale de référence du département de la côte d’Or, Le Centre Hospitalier La Chartreuse assure la couverture de 5 secteurs de psychiatrie de l’adulte (308 500 habitants) et d’un inter secteur de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent.
Établissement polyvalent de 384 lits et 222 places, il propose 1 offre de soins diversifiée à la fois psychiatrique, médicale et médico – sociale.
L’activité médicale est structurée en 5 pôles permettant des prises en charge spécifiques : addictologie, crise et urgences, prévention du suicide, psychiatrie de la personne âgée, précarité, maison d’arrêt, réhabilitation psychosociale.
Il fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire Côte d'Or et Haute-Marne (GHT 21-52).
Le poste
- DÉNOMINATION DU POSTE
Grade : Assistante Médico-Administrative
Fonction : Assistante Médico-Administrative
Affectation : poste temps plein 100%
- MISSIONS PRINCIPALES
- Traitement et coordination des informations médico-administratives du patient/résident
- Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage)
- Accueil physique et téléphonique
- Planification et gestion des RDV
- Rédaction des projets de service
- Participation à la coordination des intervenants dans le parcours patient
- ACTIVITÉS PRINCIPALES DU POSTE
- Accueil physique et téléphonique
- Filtrer, orienter et évaluer les appels et différentes demandes téléphoniques internes et externes
- Gérer les rendez-vous et les plannings médicaux en étroite collaboration avec les professionnels concernés
- Gérer les consultations médicales des patients
- Récupérer, à la demande de l’équipe, des comptes rendus médicaux pour compléter le dossier du patient
- Saisir, mettre en forme des documents, rapports, courriers et comptes rendus médicaux et les transmettre après validation
- Gérer, tenir, classer et archiver les dossiers médicaux
- Editer des étiquettes patients
- Gérer les fiches de consultations des patients à l’Unité de Soins Somatiques du CHLC
- Gérer les mouvements des patients
- Gestion des demandes d’admission via ViaTrajectoire
- Participer au Projet d’Accompagnement Personnalisé (PAP) des patients
- Planifier les différentes évaluations des PAP
- Participer aux réunions institutionnelles, réaliser les comptes-rendus et assurer leur diffusion
- Commander et gérer des fournitures et matériels du bureau
- Participer aux projets de service
- LIENS HIÉRARCHIQUES et FONCTIONNELS
Les Assistantes Médico-Administratives sont placées sous l'autorité de la Direction des Ressources Humaines et par délégation sous l’autorité du responsable de Pôle, du Cadre Supérieur de Santé et du Cadre de Santé de l’unité
Relations Hiérarchiques : DRH et par délégation : Cadre de Santé et Cadre Supérieur de Santé
Relations Fonctionnelles : médecin chef de pôle et médecin praticien hospitalier
- RELATIONS DE TRAVAIL LES PLUS FRÉQUENTES
5.1 En interne
- Médecins, Cadre Supérieur de Santé, Cadre de Santé, équipe pluridisciplinaire
- Aide au Cadre des Vergers
- Infirmière Coordinatrice de la filière ISPA
- Autres secrétariats du CHLC
- Unité de Soins Somatiques
- Bureau des admissions
- Autres directions du CHLC (DSET, Tutelles, Département Qualité et Relation des Usagers…)
5.2 En externe
- Familles, Mandataires judiciaires
- Médecins psychiatres, médecins traitants, spécialistes ou autres
- Centres ambulanciers
- Lieux de consultations (CHU, cabinets médicaux…)
Profil recherché
- EXIGENCES DU POSTE
Diplôme: Diplôme requis pour les postes de catégorie B
Formations obligatoires ou spécifiques
- Bonnes connaissances de l’environnement informatique du CHLC (Hôpital Manager, Cpagei, GALA, Lifen…)
- ViaTrajectoire
- Maîtrise des logiciels de bureautique informatique
Particularités du poste
- Horaires variables du lundi au vendredi entre 07h30 et 18h00
- Repos fixes (week-ends et jours fériés)
2. COMPÉTENCES REQUISES OU À DÉVELOPPER DANS LE POSTE
Savoir-faire
- Respecter les règles de confidentialité
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics, dans le respect du droit des patients
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant du domaine d’activité professionnelle
- Faire preuve de rigueur et de sens de l’organisation
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Montrer un bon esprit d’équipe, d’initiative
- Montrer des capacités d’écoute tout en sachant rester dans son champ de compétence
- Savoir transmettre des informations claires
- Savoir rédiger des comptes rendus de réunions et rapports
- Expertise dans la maîtrise des outils bureautiques
Savoir Être
- Avoir le sens du contact et du relationnel
- Avoir le sens des responsabilités
- Avoir le sens de l’organisation
- Être autonome et capable d’initiative
- Faire preuve de curiosité intellectuelle, de discrétion
- Être capable de travailler en équipe pluridisciplinaire
- Favoriser sa formation pour maintenir et développer ses compétences
- Étre réactif
- Savoir rendre compte
- S’adapter aux profils des différents interlocuteurs
Connaissances
- Niveau expert dans l’utilisation des outils informatiques et bureautiques
- Maîtriser l’orthographe, les règles de grammaire, les règles de dactylographie
- Maîtriser les règles d’identitovigilance et de transmission des informations médicales
- Connaître la réglementation relative à la gestion des archives
- Connaître les termes médicaux et spécifiques
- Savoir se situer dans l’organisation et le fonctionnement interne de l’établissement
- Être formé aux différents logiciels de l’environnement informatique du CHLC
- Se former pour maintenir et développer ses compétences
Éléments nécessaires pour postuler
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Document(s) :
Candidature facile