Assistant Médico Administratif - CMP de Beaune - H/F
L'établissement
Établissement public de santé mentale de référence du département de la côte d’Or, Le Centre Hospitalier La Chartreuse assure la couverture de 5 secteurs de psychiatrie de l’adulte (308 500 habitants) et d’un inter secteur de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent.
Établissement polyvalent de 384 lits et 222 places, il propose 1 offre de soins diversifiée à la fois psychiatrique, médicale et médico – sociale.
L’activité médicale est structurée en 5 pôles permettant des prises en charge spécifiques : addictologie, crise et urgences, prévention du suicide, psychiatrie de la personne âgée, précarité, maison d’arrêt, réhabilitation psychosociale.
Il fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire Côte d'Or et Haute-Marne (GHT 21-52).
Le poste
1. DENOMINATION DU POSTE
· Grade : AMA (Assistante Médico Administrative)
· Fonction : Assistante Médico Administrative
· Affectation : Centre médico psychologique de Beaune (CMP/CATTP Beaune)
2. MISSION PRINCIPALE
- L’Assistante Médico-Administrative assure le fonctionnement administratif de la structure ainsi que le traitement et la coordination des opérations et des informations administratives du patient,
- L’Assistante Médico-Administrative assure l’accueil physique et téléphonique des usagers.
3. ACTIVITES DU POSTE
- Accueil, information et orientation des personnes (visiteurs, patients ou professionnels),
- Gestion des appels et différentes demandes téléphoniques internes et externes,
- Réception, gestion et traitement des données et informations utiles à l’équipe pluridisciplinaire,
- Traitement et suivi des certificats, notamment des soins sans consentement ambulatoires avec les PSP (Programme de Soins Psychiatriques),
- Gestion des rendez-vous des professionnels de la structure,
- Gestion des commandes CPage-i pour la bureautique,
- Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations en sa possession,
- Tenue et archivage du dossier patient en collaboration avec le Département d’Information Médicale,
- Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux,
- Réalisation de documents, maquettes,
- Participation aux réunions institutionnelles et rédaction de comptes-rendus,
- Facturation CPage-i et recueil de l’activité médicale de la structure,
- Gestion des prescriptions médicales de transport des patients,
- Accueil physique des patients et de leurs familles,
- Formation et accompagnement des équipes concernant l’informatique, les nouveaux logiciels en lien avec son domaine de compétences.
4. LIEN HIERARCHIQUE
Placée sous l’autorité hiérarchique du Cadre Supérieur de Santé du pôle Extra hospitalier et par délégation du Cadre de Santé des unités concernées ainsi que sous l’autorité fonctionnelle du médecin chef de Pôle, des médecins et des Cadres de Santé du pôle.
· Hiérarchiques
Cadre Supérieur de Santé (FF) : Monsieur OLIVAR Jimmy
Cadre de Santé : Monsieur OUEDRAOGO Sidi
· Fonctionnels
Médecin chef de pôle : Dr BEAUVALOT Yves
Médecin chef de service : Dr PHILIPPOT Véronique
Praticiens Hospitaliers de la structure : Dr BERRESSA Wassila, Dr MOREL Fanny
Coordinatrice des secrétariats médicaux : Carine CAILLOT-BERNARD
5. RELATIONS DE TRAVAIL LES PLUS FREQUENTES
5.1 En interne :
- Médecins, cadres de santé, équipe pluri professionnelle des unités intra et extrahospitalières,
- Les autres secrétariats de l’établissement à la fois en intra et extrahospitalier,
- Le Bureau des Admissions et des Soins Sans Consentement,
- Autres directions/services de l’établissement : DIM, Services logistiques, Service des tutelles, l’Unité Centralisée des Dossiers Médicaux, Direction Qualité et Service Juridique et de Relation avec les Usagers, la Maison des Usagers, etc.
5.2 En externe :
- Familles, tuteurs, curateurs,
- Autres services hospitaliers,
- CH de Beaune,
- Partenaires extérieurs,
- Organismes de transport médicalisés ou non,
- Réseaux de santé, médecins traitants, spécialistes, laboratoires, pharmacies ou autres,
- CPAM, mutuelles,
- Associations œuvrant dans le domaine de la santé mentale.
Profil recherché
1. EXIGENCES DU POSTE
1.1. Diplôme requis
- Diplômes ouvrant droit aux concours de catégorie B.
1.2. Formations obligatoires ou spécifiques à la prise de poste
Environnement numérique du CH de la Chartreuse dont :
- Portail intranet,
- CPage-i (dossier administratif),
- Hôpital Manager (Dossier Patient Informatisé),
- Chronos (gestion du temps de travail),
- GALA (gestion documentaire),
- Identitovigilance,
- Droits des patients
- Approche des troubles psychiatriques
- Logiciels de bureautique informatique (WORD, EXCEL, OUTLOOK) et navigation internet.
1.3. Expérience
- Expérience antérieure en intra ou extra hospitalier souhaitée
1.4. Particularités du poste
- Travail en 7h36 du lundi au vendredi en horaires variables entre 8h00 et 18h00,
- Participer à l’amplitude d’ouverture du service,
- Lieu d’exercice : CMP de Beaune,
- Repos fixes (repos weekend et jours fériés).
2. COMPETENCES REQUISES OU A DEVELOPPER DANS LE POSTE
2.1. Savoir-faire :
- Accueillir et orienter des personnes et des patients atteints de troubles psychiques dans le respect de leurs droits,
- Identifier, analyser la pertinence, prioriser et synthétiser les informations relevant du domaine d’activité professionnelle,
- Organiser, classer et conserver des données, des documents de diverses natures,
- Etre expert dans l’utilisation des outils bureautiques,
- Identifier et analyser des erreurs de gestion (codage, facturation etc.) en rechercher les causes, définir les moyens d’y pallier,
- Savoir faire face et désamorcer des situations potentiellement agressives ou conflictuelles,
- Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle,
- Maîtriser la rédaction de comptes rendus et de courriers,
- Etre capable d’élaborer les documents de présentation de conférences avec recherche de documentation,
- Connaître les règles de fonctionnement d’une équipe pluridisciplinaire,
- Etre capable de prioriser des activités.
2.2. Savoir-être :
- Avoir le sens du contact et du relationnel,
- Etre capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et/ou en réseau,
- Avoir le sens des responsabilités,
- Etre autonome et capable d’initiative,
- S’inscrire dans la discrétion professionnelle, le respect du secret médical, la confidentialité,
- Faire preuve de curiosité intellectuelle,
- Veille spécifique à son domaine d’activité professionnelle,
- Favoriser sa formation pour maintenir et développer ses compétences.
2.3. Connaissances :
- Niveau d’expertise dans l’utilisation des outils informatiques et bureautiques,
- Formation aux différents logiciels de l’environnement informatique de l’établissement,
- Maîtrise de l’orthographe et des règles de dactylographie,
- Connaître les termes médicaux spécifiques et les règles de codage des actes,
- Savoir se situer dans l’organisation et le fonctionnement interne de l’établissement,
- Connaître la réglementation relative à la gestion des archives.
- Connaitre la législation psychiatrique, la sectorisation, le droit des usagers
Éléments nécessaires pour postuler
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Document(s) :
Candidature facile